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今天是

保安服務(wù)項(xiàng)目車輛進(jìn)出管理方案

(一)車輛進(jìn)出管理流程

 

 

(二)車輛進(jìn)出管理規(guī)程

1.出入口之控制閘桿必須處于正常狀態(tài)。

2.靈活調(diào)動(dòng)巡邏,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否非法停泊、阻塞通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理。

3.區(qū)域內(nèi)不準(zhǔn)進(jìn)行任何車輛修理,如屬緊急維修,可通知當(dāng)值主管,做好登記,情況屬實(shí)方可實(shí)施,以防借口修理車輛而進(jìn)行偷車之活動(dòng)。

4.如有車輛拖走,須查明證件及車主,并通知管理處,取得同意后,方可放行。

5.遇有其它特殊情況,立即通知主管或按照緊急事件應(yīng)變。

6.正確指揮交通,勿讓出入口堵塞。

7.發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或出現(xiàn)響警號(hào),須立即通知領(lǐng)班或主管,然后再通知車主。

8.對所停車輛核實(shí)停車證并進(jìn)行數(shù)據(jù)登記。

9.遇違例車輛:如無證停車、堵塞車輛出入等,可通知領(lǐng)班或主管。

10.禁止所有人使用消防喉洗車。

11.指引所有駛?cè)胪\噲龅能囕v,按車場的規(guī)章制度停泊。

12.如屬臨時(shí)停放車輛,只可停泊在特定停車位,并必須按規(guī)定收費(fèi)。所收款項(xiàng)應(yīng)妥善保管于收銀柜,不可隨身攜帶,并于下班時(shí)點(diǎn)算清楚交主管。

13.定時(shí)開啟排氣系統(tǒng)及照明系統(tǒng)。

14.留意車場高度容納限制,遇有接近限制高度的車輛時(shí),須提醒司機(jī)小心駕駛。

15.留意車位界限及編號(hào)是否清楚。

16.禁止停車場內(nèi)洗車抹車,防止弄污地面或地面打滑。

17.留意各交通標(biāo)記是否清晰。

 

(三)車輛管理當(dāng)值崗管理

1.指引車輛緩行安全停放在自己的車位上,并應(yīng)立即跟進(jìn)檢查車輛情況,檢查所泊車位是否相符,同時(shí)提醒司機(jī)關(guān)鎖車門、窗,并檢查是否漏水漏油。

2.定時(shí)巡查車輛的停放情況,制止亂停放現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)違例泊車即申請鎖車,清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,與《車輛出入登記表》上是否一致。

3.定時(shí)巡查車場,如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時(shí)報(bào)主管或管理處通知車主處理。未通知到車主時(shí),做好《交接班記錄》。

4.仔細(xì)登記車輛有關(guān)情況,如車牌號(hào)碼、車型、車位進(jìn)出時(shí)間等。

5.嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇到醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告主管或管理處及時(shí)處理。

6.發(fā)現(xiàn)有人拆零部件或維修車輛時(shí),應(yīng)立即制止并檢查當(dāng)事人有關(guān)證件。

7.做好區(qū)域內(nèi)安全防火工作,制止任何人員在車場吸煙或動(dòng)火作案。

8.認(rèn)真做好交接班工作,交接班時(shí)所屬區(qū)域之車輛一并交接清點(diǎn)無異后簽名。

 

(四)車輛管理道口崗管理

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入停車場,駛近道口擋車器時(shí),應(yīng)立即走近車輛,向司機(jī)立正行舉手禮。

2.當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說“先生(小姐)請收好保管卡(出示登記卡)”。

3.在發(fā)卡的同時(shí),另一名值班員應(yīng)迅速在《車輛出入登記表》上填寫個(gè)各欄目。

4.在卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟著車輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下,并致歉“對不起,久等了”,然后發(fā)卡。

5.車輛安全進(jìn)入道口后,方可放下道閘,避免道閘損壞車輛,車輛進(jìn)入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。

6.當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí),查證后方可放行,應(yīng)作好《交接班紀(jì)錄》登記車牌號(hào)。

7.當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出服務(wù)區(qū)域達(dá)擋車器前時(shí),即上前立正并說“先生(女士)您好,請您交還保管卡”等禮貌用語,并核對車牌好號(hào)。

8.查對無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。

9.若出場車輛和司機(jī)有疑問時(shí),應(yīng)向司機(jī)詳細(xì)盤問核對有關(guān)情況。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即截留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對講機(jī)報(bào)告主管、監(jiān)控中心和管理處。

10.放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。

11.遵守管理服務(wù)文明禮貌用語。

 

(五)車輛管理交接班制度

1.接班人員必須提前15分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正點(diǎn)交接班。

2.接班人員要詳細(xì)閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細(xì)了解上一班設(shè)備運(yùn)行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動(dòng)向接班者交底,交班記錄要詳細(xì)完整。

3.交班人員要對接班人員負(fù)責(zé),要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài),雙方要辦簽字手續(xù)。

4.如在交班時(shí)設(shè)備突然發(fā)生故障,或正在處理故障,應(yīng)由交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報(bào)告主管,征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長的工作時(shí)間,視事故報(bào)告分析后,再作決定。

5.在規(guī)定的交班時(shí)間內(nèi),如接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發(fā)生的一切問題由交班者負(fù)責(zé)。接班者不按時(shí)間接班,主管要追查原因,視具體情節(jié)作出處理。

6.接班人員酒后或帶病堅(jiān)持上班者,交班人不得交給他們,并及時(shí)報(bào)告主管,統(tǒng)籌安排。


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